Malta’da 2024 yılı boyunca en çok aranan telefon numarası, Servizz.gov hizmet hattı olan 153 oldu. Ücretsiz hizmet veren bu hat üzerinden yıl içinde tam 1 milyon 128 bin 509 çağrı gerçekleştirildi.
Devlet hizmetlerine yönelik soruları yanıtlamak, yönlendirme yapmak ve vatandaşlara destek sağlamak amacıyla çalışan Servizz.gov 153, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi 2024’te de halkın en çok başvurduğu telefon hattı olmayı sürdürdü.
Bu ilgi, vatandaşların kamu hizmetlerine olan erişim ihtiyacını ve dijitalleşmenin yanı sıra doğrudan iletişimin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Malta’da yaşayan Türk toplumu için de önemli bir başvuru noktası olan bu hat, kamu işlemlerinde rehberlik hizmeti sunmasıyla öne çıkıyor.