İrlanda merkezli düşük maliyetli havayolu şirketi Ryanair, uçuş sırasında sergilediği “uygunsuz davranış” nedeniyle bir yolcuyu mahkemeye verdi. Şirket, bu olay nedeniyle 15 bin Euro tazminat talep ediyor.
Uçuş Porto’ya Yönlendirildi, 160 Yolcu Mağdur Oldu
Olay, 9 Nisan 2023 tarihinde Dublin’den Lanzarote’ye yapılan bir uçuş sırasında yaşandı. Yolcunun taşkın ve uygunsuz davranışları nedeniyle uçak, Portekiz’in Porto şehrine acil iniş yapmak zorunda kaldı. Uçak gece boyunca Porto’da kaldı ve 160 yolcu otellerde konaklamak zorunda bırakıldı.
Ryanair tarafından yapılan açıklamada, “Bu yolcunun affedilemez ve uygunsuz davranışları, uçuşun Porto’ya yönlendirilmesine ve 160 yolcunun gereksiz yere mağdur olmasına neden oldu. Yolcular bir tatil günlerini kaybetti ve ciddi bir rahatsızlık yaşadı. Bu tür davranışlar tamamen kabul edilemez,” ifadelerine yer verildi.
“Sıfır Tolerans Politikası” Devrede
Ryanair, uçuşlarda yaşanan taşkınlık ve uygunsuz davranışlara karşı “sıfır tolerans” politikası uyguladığını vurguladı. Şirket, bu tür olayların tekrar yaşanması durumunda benzer hukuki adımlar atılacağını belirtti.
Açıklamada, “Ryanair, yolcu taşkınlıklarına karşı kararlı adımlar atmaya devam edecek. Bu dava, uçuşları aksatan yolcuların karşılaşabileceği sonuçlardan sadece biri. Amacımız, hem yolcular hem de mürettebat için rahat ve saygılı bir seyahat ortamı sağlamaktır,” denildi.
Diğer Havayolları İçin Örnek Olabilir
Bu dava, İrlanda’da bir havayolu şirketinin yolcuya karşı açtığı ilk sivil dava olma özelliği taşıyor. Uzmanlar, bu durumun diğer havayolu şirketleri için de bir emsal teşkil edebileceğini düşünüyor.
Maynooth Üniversitesi Hukuk ve Kriminoloji Fakültesi’nden Dr. Brian Flanagan, RTÉ News’e yaptığı açıklamada, “Eğer bu dava başarılı olursa, diğer havayolu şirketlerinin de benzer adımlar atabileceğini görebiliriz. Bu durum, hem havacılık sektörü hem de yolcular için memnuniyet verici bir gelişme olabilir,” dedi.
Ryanair, yolcularını bir kez daha uyardı: Uçuş sırasında sözlü ya da fiziksel taşkınlık sergileyen yolcular, hukuki yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir. Şirket, bu tür davranışların önüne geçmek için kararlılıkla hareket edeceğini belirtti.
Kaynak: Euronews
